Reunimos aqui as dúvidas que mais recebemos — sobre uso, conservação, pedidos e sobre a própria marca. Se não encontrar sua resposta, fale com a gente pelo WhatsApp.
Os produtos da Alquimia Coloidal podem ser ingeridos?
Não. Todas as nossas soluções minerais são de uso exclusivamente tópico e externo — aplicadas diretamente sobre a pele ou o couro cabeludo, nunca por via oral.
O que é uma solução mineral coloidal?
É um mineral puro (ouro, prata, cobre, platina, zinco ou magnésio) disperso em partículas extremamente pequenas — entre 1 e 30 nanômetros — dentro de água ultrapura, formando uma suspensão estável.
Como aplicar corretamente?
Borrife sobre a pele limpa, na quantidade e frequência indicadas na ficha de cada produto. Não é necessário enxaguar após a aplicação.
Preciso fazer algum teste antes do primeiro uso?
É sempre uma boa prática aplicar uma pequena quantidade na dobra do braço e aguardar 24 horas antes de incorporar o produto à rotina, especialmente se sua pele for sensível.
Existe alguma restrição de horário de uso?
Sim, para a Prata Coloidal: por fotossensibilidade, ela é indicada para uso noturno ou em áreas não expostas ao sol. Os demais minerais não têm essa restrição.
Posso usar mais de um mineral na mesma rotina?
Sim — muitas combinações fazem sentido justamente por atuarem em frentes diferentes. Veja nossa página de Kits Alquimia para combinações já pensadas, ou monte a sua em Monte Sua Rotina.
Qual a pureza dos produtos?
Padrão laboratorial de 99,99% de pureza, em todas as linhas.
Por que o frasco é de vidro âmbar?
O vidro âmbar protege a solução da luz, que pode desestabilizar as partículas em suspensão — parte do nosso compromisso com a integridade do produto do fabrico até o uso.
Preciso refrigerar o produto?
Não. Mantenha em temperatura ambiente, longe de luz solar direta.
Os produtos têm conservantes, fragrâncias ou aditivos?
Não. Cada solução é composta apenas pelo mineral e água ultrapura.
Como acompanho meu pedido?
Acesse "Minha Conta" em alquimiacoloidal.com.br para ver o status de envio em tempo real.
Quais as formas de pagamento e frete disponíveis?
Consulte todos os detalhes atualizados na nossa página de Políticas Gerais.
Posso trocar ou devolver um produto?
Sim, dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Os detalhes completos estão na página de Políticas Gerais.
Há quanto tempo a Alquimia Coloidal existe?
Há seis anos, produzindo minerais coloidais com padrão laboratorial e cuidado artesanal em cada frasco.
Por que os produtos são só de uso tópico?
Escolhemos o caminho mais direto — a pele — porque acreditamos que cuidado de verdade não precisa de atalho nem de exagero. Conheça mais em A Marca Alquimia Coloidal.
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